明治大学専門職大学院グローバル・ビジネス研究科は２００９年１１月１７日、シンポジウム「２１世紀サービス化社会への飛躍〜サービス・イノベーションの構図」（みずほ証券株式会社後援）を、駿河台校舎リバティホールで開催。２００７年度に採択された文部科学省「サービス・イノベーション人材育成推進プログラム」の明大での取り組みについて紹介し、先進的な事例報告や、今後の可能性について議論がなされた。

　開会あいさつに立った刈屋武昭研究科長は「今回はサービスに焦点を当てたシンポジウムを満喫してほしい」と語った。

　第一部では、フューチャーアーキテクト株式会社の碓井誠取締役副社長（元株式会社セブン−イレブン・ジャパン常務取締役情報システム本部長）が「セブン−イレブン流サービス・イノベーションとＩＴ活用」と題して講演。売り手社会から買い手社会への社会変化に対し、同社が行った試みと、小売業界のＩＴ活用による新しい流れを紹介した。

　続いて、グローバル・ビジネス研究科の近藤隆雄教授が「サービス・イノベーションの構図〜ＳＩＣの活動」をテーマに講演。従来から活発なモノ製品のイノベーションとの比較で、サービス・イノベーションの特徴を解説した。また、サービス・イノベーションが社会を牽引する重要性にも触れ、大学院での人材育成、研究の活発化が不可欠であると指摘。明大のサービス・イノベーション・センターの取り組み事例を紹介した。

　第二部では、冨狭泰・グローバル・ビジネス研究科特任教授のコーディネートのもと、パネルディスカッションが行われ、碓井氏、近藤教授に加え、明治学院大学経済学部の小野譲司准教授、北陸先端科学技術大学院大学知識科学研究科の日高一義教授、グローバル・ビジネス研究科の上原征彦教授が参加。各自の研究成果に関する発表や、質疑応答が行われ、活発に意見が交わされた。



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