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WebメールのURLは「http://outlook.office365.com」ですが、このURLにアクセスするとリダイレクトされて別のURLに移動します。このリダイレクトされたURLをブックマークすると正常にWebメールを開けないことがありますので、手数ですが手動で「http://outlook.office365.com」をブックマークしてください。