指示されたことだけでなく、その人の状況や思いをくみ取り、相手が求めているものを提案する。そんな優れた秘書やコンシェルジュのようなシステムはつくれないものでしょうか。
私は人工知能技術をベースに、利用者の意図や状況を認識し、それに応じた情報やサービスを提供することで、その人の作業や意思決定をサポートする「気が利くシステム」の研究をしています。 例えば仕事の場では、プロジェクトの状況を把握して適切な選択肢を提案してくれたり、会議やマーケティング、意思決定に必要な情報を探し、整理して提示してくれたりします。プライベートでは、自分の趣味にあった商品を探してくれたり、スケジュールを最適化してくれたりします。