よくあるご質問

学生・教職員どちらからもよくある質問

Meiji Mailにアクセスできない

多要素認証の設定によってアクセスできないことが多くあります。以下をご確認下さい。

◆多要素認証が未設定
セキュリティ上の理由により、
Meiji Mailアクセスするには、「多要素認証」の設定が必要となっています。
未設定の場合、「現時点ではこれにアクセスできません」と出ている場合があります。

未設定の方は「Meiji Mail多要素認証設定マニュアル」に従って設定してください。

◆スマホを変えた
多要素認証の再設定が必要です。
「スマートフォンを機種変更した時はどうすればよいですか」に従って設定してください。

MIND利用申請書に記入するイーサネットアドレスがわからない

◆パソコンの場合
「イーサネットアドレスの調べ方」を参照してください。

◆ブロードバンドルーターの場合
例「BUFFALO製　機種WZR-600DHP3」
※機種によって調べ方は異なる

ルーターのイーサネットアドレス確認方法は2種類あります。

方法①「ルーター本体を確認」

ルータ本体の[MAC]欄を確認します。

※クリックで拡大

方法②「ルーター設定画面を確認」

ルータの設定画面にログインし、
[詳細設定] - [ステータス] - [システム] - [Internet]から、[MACアドレス]欄を確認します。

※クリックで拡大

Office製品をインストールしたい

◆私物のパソコンにインストールしたい場合
「Office365ProPlus利用手順」に従ってください。

◆大学の予算で購入したパソコンにインストールしたい場合

「EES利用手順」※学内専用サイト　に従ってください。

それぞれ利用手順が異なります。

EES（大学資産PC）でのOfficeのインストールに失敗する

まずは①を試して、それでも解決しない場合は誓約書を持参して、生田サポートデスク窓口にご来室下さい。

①再インストール
　　→インターネットからのダウンロード/インストールは1回しか行えません。
　　　システム企画事務室（内線60-4413）に連絡して再度回数をリセットしてもらって下さい。

②DVDでインストールやり直し
　　→誓約書を持参して、生田サポートデスク窓口にご来室下さい。
　　　DVDを貸し出します。

最近、Windows 11にOffice 2019インストール失敗するケースが多くありますのでOffice2021の利用を推奨します。

EES（大学資産PC）でOfficeのライセンス認証できない、ライセンス認証を求められる

「ライセンス認証用バッチファイルの置き場（学内専用サイト）」
からバッチファイルを入手して「管理者として実行」してください。

詳細な手順については「EES（大学資産PC）Officeライセンス認証手順」をご確認ください。

EES（大学資産PC）でOS/Officeダウンロードすると「ウイルスが検出された」と表示される

Windows Defenderの[クラウド提供の保護]を一時的に無効にすることで、ダウンロードできます。
以下、その手順です。

[手順開閉ボタン] ← クリックで開閉

(1)　画面左下のスタートを押し、[設定]を選択。

　

(2)　[更新とセキュリティ]を選択。

(3) 　[Windows Defender]を選択。

　　

(4)　[Windows Defender セキュリティセンターを開きます]をクリック。

(5)　[ウイルスと脅威の防止]を選択。

　

(6)　[ウイルスと脅威の防止の設定]をクリック。

(7)　[クラウド提供の保護]をオフにする。

(8)　Microsoft EESのインストール完了後、[クラウド提供の保護]をオンに戻す。

動画システム「Panopto」のログインURL、ログインIDは？

・ログインURL　→　https://meiji-univ.ap.panopto.com/
　※「Meiji University Single Sign-On」を選択
・ログインID　→　Meiji ID（教員番号／学生番号＠meiji.ac.jp）
　※Oh-o！Meijiと同じログインIDです
となります。

MacパソコンでOh-o!Meijiのクラスウェブを開くと表示の体裁が崩れてしまう

OS（macOS）、ブラウザー（Safari）のバージョンが最新でない場合に、表示の体裁が崩れる場合があります。

OSとブラウザーを最新のバージョンにアップデートしてから再度確認してください。

諸事情により、OS、ブラウザー（Safari）のバージョンを最新のバージョンに変更できない場合には、
GoogleChromeなど別のブラウザーをダウンロードし、最新のバージョンにしてからOh-o!Meijiへアクセスしてください。
Macパソコンのアップデート方法は公式サイトをご確認ください。

学生からよくある質問

大学の無線LANに接続できない

以下、よくある原因。

◆違うIDを入力している
　×誤：reXXXXXX や eeXXXXXX 等の基盤アカウント
　○正：15XXXXXXXX や 012XXX 等の学生番号、教職員番号

◆パスワードの入力ミス
同じパスワードで他のシステム（Meiji Mail、Oh-o！Meiji等）にアクセスできるか？　お試しください。
他のシステムもアクセスできない場合、
パスワード自体がおかしいという事なので、入力ミスの可能性が高いです。

◆パスワード変更したが、無線設定に古いパスワードが残ったまま
既に存在する無線設定を一度削除してください。
手順は「学内Wi-Fiに接続できなくなったときは」を参照してください。

◆MIND利用講習会が未受講
「MIND利用講習会　受講者チェックシステム」でMIND利用講習会の受講状況をを確認できます。
確認して未受講だった方は「MIND利用講習会」を受講して下さい。